この度、当院において下記のとおり個人情報の漏えいがありました。

　患者様の大切な情報をお預かりしています病院として、患者様及びその御家族様に御心配と御迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

　今後、同様の事案が発生しないよう、職員に対し、個人情報の適切な取扱いについて改めて周知徹底し、再発防止に努めてまいります。

 

記

 

１　概要

　当院の職員が委託業者に業務上必要なデータを送信する際に、送信する必要のない個人情報データを誤って送信したもの

 

２　発生状況等

　(1) 発生日・発覚日　令和６年７月10日（水）

　(2) 誤送信した個人情報の内容

ア　入院患者（４人）の氏名及び年齢並びに病名及び診療状況

イ　退院患者（１人）の氏名及び年齢

　(3) 発生状況

ア　入院患者様から申込みがあった入院セット（※）利用申込書を委託業者に送信するため、職員が当該申込書をスキャナで一括して自動読取りし送信

イ　全てを読取り送信した直後に、当該申込書と関係のない書類（病棟管理日誌（１枚））を一緒に送信してしまったことに気づく。

※入院生活に必要な衣類、タオル、紙おむつ等の日常生活用品のレンタルサービス

 

３　発生原因

　送信する前に送信する書類の確認がされていませんでした。

 

４　発生後に行った対応

　(1) 誤送信したデータの削除依頼

　誤送信を認識した後、直ぐに送信先の委託業者に当該データの削除を依頼し、削除済み

　(2) 誤送信した個人情報に係る本人等への通知

　本人（高齢等の理由により理解が困難と思われる場合は、その家族を含む。）へは直接又は電話で第一報を令和６年７月16日（火）に通知したほか、書面にて概要等を通知（同月18日発送）

　(3) 国（個人情報保護委員会）へ令和６年７月17日（水）に報告

　(4) 職員への注意喚起を令和６年７月18日（木）に通知

　(5) 町及び病院のホームページで令和６年７月18日（木）に公表

 

 

５　二次被害又はそのおそれの有無及びその内容

　委託業者に限った漏えいであるほか、データを誤送信した後、直ぐに当該委託業者に誤送信したデータの削除を依頼し、当該データが削除されたため、二次被害及びそのおそれはないものと考えています。

 

６　再発防止策

　今後、入院セット利用申込書には、他の書類が混入しないように別ファイルで保管するほか、外部の者に個人情報を送信する場合は、その送信の直前に、送信するものの確認を徹底させます。

　また、全ての職員に対し、個人情報の取扱いについて注意喚起を行うことにより、再発防止に努めます。

現在、新型コロナウイルス感染症感染防止対策のため、入院患者様への面会は時間制限付きで実施しておりますが、感染状況も落ち着きがみられることから、令和６年５月１日（水）より次のとおり面会時間等を変更します。

感染症感染防止対策について、引き続き皆さまの御理解と御協力をお願いします。

 

（１）面会時間（面会時間は全ての病棟で同じです。）

面会日	面会時間	受付場所
平　日	14：00～17：00	ナースステーション
土・日、祝日 (年末年始以外の日）	14：00～17：00	救急時間外受付

※面会受付時間は、13：50から16：45です。

 

（２）面会の手順(平日の場合)

①　南館２階エレベーター前に備え付けの「面会記録カード」を記入。

②　記入した「面会記録カード」を持って病棟に上がり、ナースステーションに提出。

③　ナースステーションで健康チェックを受け「面会受付票」等を受け取り、面会する。

④　面会終了後、「面会受付票」をナースステーションのスタッフに渡し、帰宅する。

※土・日、祝日の面会は、南館１階の救急時間外の出入口から入棟し、受付してください。

（３）面会の留意事項

ア　中学生以上の方に限ります。

イ　面会者１人につき、１回/日限りとし、面会時間は15分以内とします。

ウ　一患者につき、同時に最大２人までとします。

エ　面会時の病院内の飲食は、原則、禁止とします。

オ　コロナ患者やその他の感染症患者の面会は、主治医の指示に従ってください。

(４) 入院患者様のお荷物受渡しは引き続き次のとおり実施します（下記以外の時間帯は受け渡しできません。）。

	時間	受付場所
平日	14：00～17：00	面会時に直接受け渡しください。
	17：15～21：00	南館１階 救急時間外出入口
土・日曜日・祝日・ 年末年始の日	8：00～21：00 ※発熱外来業務の状況により変更あり	南館１階 救急時間外出入口

　(５) 北館３階病棟の入院患者様への面会については、当該病棟職員にお問合せください。

　かみいち総合病院精神科病棟の公衆電話（テレホンカードを使用できる緑色の電話）につきまして、NTTの実施する「利用の少ない公衆電話の廃止」に従い、NTTより申し入れがあったため、令和６年２月29日(木)をもって撤去することとなりました。
　今後は、当院専用のプリペイドカードを用いた電話機を設置します。※テレホンカードを使用しての電話はできません。
　公衆電話をご利用いただいている皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

令和６年１月25日に実施した、かみいち総合病院医事事務業務委託に係る公募型企画提案について、かみいち総合病院医事事務業務企画提案審査委員会は、次に掲げる者を受託候補者として決定しました。

 

応 募 者 数　　１事業者

 

受託候補者　   株式会社ニチイ学館

 

得 点 状 況　　181点（満点200点）

 

 

提出された質問書に対する回答

【質問１】　公募型企画提案実施要領４ページ

　８(2)提出書類　別紙２「企画提案書等作成要領」に基づき作成し、次に示すアからウまでの順序で製本し、インデックスを付け、簡易なA4ファイルで提出すること。と記載がありますが、アイウアイウが繰り返されています。記載されている上から順番と理解してよろしいでしょうか。

【回答】

お見込のとおりです。

 

【質問２】公募型企画提案実施要領６ページ

　９審査方法(1)カ(イ)プレゼンテーションの内容は、原則、企画提案書に基づくものとすること。と記載がありますが、プレゼンテーションの際には、提出した提案書を抜粋したプレゼンテーション資料の使用及び配布は可能でしょうか。

【回答】

　９(1)ウ後段及びカ(ウ)の記載にあるとおり、当院が必要と認めたもの以外の使用は一切認めません。事前に提出された企画提案書によるプレゼンテーションをお願いします。

 

【質問３】仕様書１ページ

　５委託業務の範囲及び内容(1)外来に関する業務ア各科窓口業務(13)オンライン資格確認システムによる保険情報の確認と記載がありますが、マイナンバーカードの「顔認証付きカードリーダー」の設置のことでよろしいでしょうか。現在は総合受付に１台のみの設置となっておりますが、今回「ア各科窓口業務」の項目に記載されているのは、今後各科窓口に設置台数を増設される見込でしょうか。また、現在は、医事端末との連動がされておらず保険情報を印刷し手入力での業務となっています。医事端末との連動に関してはいつ頃の見込でしょうか。

【回答】

　機器としては、お見込のとおりです。次に当該機器の設置場所ですが、総合受付に１台、A外来に１台での運用を想定しています。また、医事端末との連動につきましては、新年度になりましたらベンダーにシステム改修を依頼する予定です。

 

【質問４】仕様書３ページ

　５委託業務の範囲及び内容(2)入院に関する業務イ計算・請求業務(9)DPCコーディングと記載がありますが、現在の業務で携わっておりません。今後、担当部署等の変更があると理解してよろしいでしょうか。

【回答】

当院はＤＰＣ病院であり、現に病床機能を問わず、ＤＰＣのコーディングを行い、報告しています。なお、現在の業務で携わっていないとのご指摘ですが、貴社の入院担当者にも当該業務に携わってもらっています。

 

 

事業者選定基準

 

募集概要

　⑴　事業名称　　かみいち総合病院医事事務業務委託事業
　⑵　事業内容　　「かみいち総合病院医事事務業務委託仕様書」のとおり
　⑶　見積上限価格　　金125,750,000円（消費税及び地方消費税相当額を含まない。）
　　  （３年間総額）

参加資格

　別紙「かみいち総合病院医事事務業務委託　公募型企画提案実施要領」のとおり

実施スケジュール

事項	日程	備考
公募開始	令和５年12月18日（月）	当院ホームページで周知
質問書提出期限	令和５年12月22日（金） 午後５時まで（必着）	電子メール
質問書回答期限及び事業者選定審査基準通知	令和６年１月５日（金）	当院ホームページで回答及び周知
参加申込書、企画提案書、概算見積書等の提出期限	令和６年１月17日（水） 午後５時まで（必着）	持参又は郵送
プレゼンテーション参加者の決定	令和６年１月19日（金）	参加決定全事業者へ電子メールで回答
プレゼンテーション及び質疑応答	令和６年１月25日（木）	当院大会議室　16時～（予定）
受託候補者決定通知	令和６年２月１日（木）	書面にて通知
契約手続	令和６年２月中旬	予定

予定が変更されることがあります。随時ホームページにて確認願います。

募集要項等

_実施要領

_業務委託仕様書

_企画提案書等作成要領

_【様式１】質問書

_【様式２】参加申込書

_【様式３】会社概要

_【様式４】受託実績一覧表

_【様式５】企画提案提出届

_【様式６】概算見積書

_【様式７】辞退届